Política de Devolución

En Maho Accesorios te ofrecemos la posibilidad de confirmar que el producto te llegó en buen estado, garantizando así la seguridad en cada compra. Tenés hasta 30 días para reclamar por un defecto en el producto.

Condiciones para realizar un cambio:

  • La solicitud debe enviarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.
  • El producto debe devolverse en su estado original: sin signos de uso, manchas o perforaciones.
  • Para cambios de color o modelo los costos de envío corren por cuenta del cliente.
  • En caso de cambio por falla de fábrica, los costos de envío son a cargo de la empresa.
  • La devolución debe realizarse en el mismo embalaje recibido.
  • Si el modelo devuelto tiene un precio mayor al cambio realizado se enviará un cupón de descuento en compensación por la diferencia para que puedas utilizar en tu próxima compra.

Procedimiento para cambio de producto:

  1. Contáctanos a travéz de nuestro WhatsApp, E-mail o mensaje privado a Instagram.
  2. Envíanos el Número de tu Órden de Compra, fotos de la cartera desde distintos ángulos donde se vea el estado del producto y motivo del cambio.
  3. Una vez confirmado el cambio, te vamos a pedir que nos envíes el producto a nuestro depósito y los datos para realizar el nuevo envío.
  4. Luego de recibir el producto y corroborar el estado del mismo realizaremos el nuevo envío y te brindaremos los datos para el seguimiento.

Devolución de Compra:

  • La solicitud de devolución de compra debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra.
  • Las condiciones son las mismas que para un Cambio.
  • Una vez recibido el producto y verificado el estado el dinero será devuelto mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra.
  • El proceso puede tardar hasta 10 días en completarse.
  • Si realizaste la compra con tarjeta de crédito, el tiempo para recibir la devolución del dinero está sujeto a las condiciones de la entidad bancaria, pudiendo demorar hasta 30/45 días en verse reflejado en tu resumen.

Cambios y Devoluciones PRODUCTOS SALE:

  • Los cambios están sujetos a las mismas condiciones de cambio anteriormente descriptas.
  • Únicamente se aceptarán devoluciones por falla de fábrica.